办事通

“一部手机办事通”是云南省委、省政府深化“放管服”改革，与建设银行合作开发的移动政务APP，旨在为企业、群众提供便捷的政务服务。办事人可一站式办理云南全省范围内公安、人设、医保、税务等40个部门的多项业务，覆盖生活方方面面。

软件问题

1、如果想关闭无感支付，怎么操作？

答：有两种关闭无感支付的方式：

a.通过【个人中心】-【我的车辆】-【解绑车辆】，成功解绑车辆后，关闭无感支付；

b.通过【微信】-【我】-【支付中心】（右上角按钮）-【支付管理】-【自动扣费】-【微信车主服务免密支付】-【关闭服务】，关闭无感支付，同时也会解绑车辆。

2、ETC无感支付外省能用吗？

答：不能，只能云南省内用。

3、为什么说ETC卡有误？

答：ETC卡号有9位/20位数。

4、需要票据报销，要怎样取得票据？

答：从“票根App”获取票据。

绑定相关问题:

1、无法开通车主服务，是什么意思？

答：微信账户存在异常：如近期有注销过“微信支付”、更换过绑定证件等。

2、用户注册后，显示ETC无感支付不可用是什么情况？

答：原因是开通失败，请用户删除车牌后重新绑定。

3、绑定了ETC云通卡后，査不到车辆信息该怎么办？

答：小程序删除重新添加。

4、已经绑定，应该怎么充值和查询？

答：无需充值，在“游云南无感高速”小程序“个人中心”界面可查看。

5、建行ETC和车牌是同一个人的，能否绑定另外一个人的微信开通无感支付？

答：可以的，输入正确的车牌和ETC卡号就可以绑定。

软件功能

“一部手机办事通”平台由7个子系统构成 ，首期完成了153个事项和78个功能点的开发，政务服务事项涉及18个厅局，其中办理类66个，查询类74个，预约类4个，缴费类9个，主题化事项14个。

（一）整体架构：由7个子系统构成

1.政务服务门户：是“互联网+政务服务”的重要前端展现与载体。公开发布政务服务事项办事指南，为公众提供场景式在线办事导航，为注册用户提供专属的办事数据存储和应用空间，提供网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务，是方便群众获取和使用互联网政务服务资源的首要渠道和集中入口。

2.政务服务管理系统：与同层级互联网政务服务门户对接，是支撑政务服务门户建设的核心系统，实现“看”“查”“办”“问”“评”“我的”等需求侧功能。

3.政务事项目录管理系统：是政务服务运行管理、电子监察管理的基础。政务事项目录管理系统具备政务服务事项清单管理和事项动态更新管理功能，梳理政务服务的各办事项，记录政务服务事项的应用情况，提供政务服务事项变化追踪、自动检查校验、汇总统计、比对分析等功能，确保各地办事项统一规范。

4.政务服务支付系统：是基于政务服务平台特征打造的定制化金融支付平台，为政务服务提供多渠道、多支付形态、订单式支付功能，可满足各级政府的支付需求。

5.电子证照系统：是实现全流程网上审批应用的最后一环，依托“一窗式受理、一站式服务”的政务服务模式，在流程上实现对电子材料、电子证照的生成、应用和共享。

6.政务智能决策支持系统：对政务服务过程沉淀的大数据建立数据模型，利用数据挖掘、人工智能、机器学习等大数据分析方法，根据政府的实际需求，提供内部监察决策支持、外部监控决策支持、政务流程优化决策支持等功能，以可视化数据展示、未来趋势预测、预警提醒、决策建议、智能处理等表现形式，为各级政府提供智能决策支持和个性化服务。

7.政务服务数据共享系统：是交换体系建设的基础，通过统一数据交换平台建设能够为政府各部门提供跨层级、跨部门的数据共享交换支撑。

软件特色

1、提供7*24小时的在线服务办理

2、可以查看招聘信息，汇聚了本省全部事业单位招聘信息

3、为大家带来了更加优质高效的政务服务平台，通过更加高效的移动互联网技术和大数据的支持，提供更为高效便捷的服务

4、基于地理位置服务，让市民享受便利的一刻钟生活圈。提供百货购物、老年餐、家政服务、生活照料、医药医疗、日间照料、养老机构、文化娱乐、社区便利店服务等各类便民服务

5、覆盖了更多的政务服务，让大家能够更好地进行各项事务的办理，市民通过手机即可进行办理，做出足不出户即可进行办理

6、线上缴纳生活费用，无需到线下专门机构办理缴费

更新日志

最新版本：V3.1.1 更新时间：2025-02-28

1、修复一些已知问题