国家一流的金融理财平台
针对客户咨询较多的有关“随身行”APP即将于10月10日收费的问题,我司说明如下:
一、 我司自主研发的“申万期货”APP仍将继续免费提供给广大期货客户使用,不向客户收取任何APP软件使用费。
二、 “随身行”APP面向客户收费是软件提供商上海文华财经资讯股份有限公司的行为,与申银万国期货公司无关。如果客户在使用文华财经“随身行”APP的过程中出现敏感信息泄露、APP故障等问题,请客户自行联系文华财经公司。
三、 我司向广大客户主推“申万期货”APP,包括期货开户、行情交易、研报资讯、业务办理、在线咨询等丰富功能,客户使用方便、快捷、安全、稳定,是目前国内领先的手机综合性期货平台。
1)“申万期货”APP下载网址:
http://m.sywgqh.com.cn/h5/custmerService/app
1、问:客户说不能交易,没有交易权限
答:1)CTP系统“账户管理-交易编码管理”查询是否出交易编码,未出,告知客户并排查是何种原因。2)若交易编码已出,查看开户时间,如果是近期,则查看客户是否经过回访,并回访成功。如果没有,记录客户号,通知回访人员重新回访。回访记录查询在CRM,“客户管理-客户服务管理-回访管理-开户回访”(是否选择录入日期-否、是否选择开户日期-否)。3)查看休眠状态,是否休眠,如果是休眠状态,则需要进行激活处理。客户需要找到客户经理或者开户营业部填写激活申请表,提供身份证复印件以及相关影像资料。4)如果上步查询结果是活跃,则查看“账户管理-投资者资料查询”查看证件有效期(止),如果已经过期,请客户到开户营业部或者客户经理处填写激活申请表,提供更新后的身份证复印件和相关影像资料。5)是否未开通股指期货账户,却交易股指期货6)是否申请过限制某些品种交易权限7)是否开通了易盛,飞创,飞马等独立第三方软件关闭了CTP交易权限8)是否属于上一日申请休眠失败的客户。如是,请账户部同事提交申请,让交易监控同事打开相应交易权限。
种类齐全;
专业团队直播分析,让你快速赚钱;
模拟操盘,无需牛人带队,新手也能操盘;
1、自选与精华资讯云端收藏功能,随时随地在app查看自己的关注的品种和资讯。
2、个人设置,我板块包括申万期货最新版的注册、登录、密码修改、找回密码、个人信息设置等。
3、全新交易界面,操作简单,持仓与资金一目了然。
4、行情刷新毫秒级响应,从容应对瞬息万变,分时图闪电下单,委托下单分秒必争。
1、技术保障:精益求精,自主研发通道系统,24小时系统自动处理客户提报需求
2、实盘保证:诚信经营,实盘操作,交易通道专线连接期货公司,客户可随时查询实盘成交单
3、平台采用银行级别的数据信息保障体系和券商级风险控制管理体系
4、CTP、飞马、XSPEED、易盛
5、包括,账户激活、信息变更(包括联系电话变更、联系地址变更、银行卡变更、邮箱变更、职业变更)、大额出金预约、身份证到期更新、查询客户经理、交易软件申请、账户解锁等十项期货交易常用功能,APP自助搞定,省去联系客户经理的烦恼
最新版本:V9.1.0.0 更新时间:2024-04-20
1、高级条件单功能优化;
2、划线下单功能优化;
3、特殊品种验资开户流程优化;
高德地图
生活服务 197.93 MB V13.18.0.2039
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