快商通云客服

快商通云客服

  • 大小:26.04 MB
  • 星级:
  • 系统:安卓
  • 版本:V7.28.16
  • 类型:社交聊天
  • 时间:2024-04-08
快商通云客服
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快商通云客服
小编评语:

一行代码让你拥有智能客服

快商通云客服是一款便捷实用的手机app,为企业提供全方位的在线客服服务,用户可以在这个平台上与客户进行即时沟通,解答疑问,处理投诉,提供咨询等服务,通过快商通云客服,企业可以轻松管理多个渠道的客户消息,提高工作效率和客户满意度,该app支持智能机器人客服,为客户提供24小时在线服务,快商通云客服操作简单,界面友好,让企业能够更好地与客户交流互动,建立良好的客户关系,实现更好的客户服务体验。

快商通云客服

软件功能

1、监控网站访客

您可以实时监测访客,访客来源地域、来源途径、正在网站上看什么等,对访客进行营销。

2、抓住意向客户

主动邀请访客对话,对访客进行销售,快速回复访客问题。让服务更贴心,把握每一个客户。

3、整合营销资源

一台手机上和几个软件上的访客聊天方便吗?快商通在线客服打通微信、微博、易信等主流社交平台,一个快商通系统管理所有平台的访客资源。

4、助力移动营销

随时随地进行客服接待,打破离开电脑就无法进行营销的局限。

5、提供报表详细

快商通为您提供最详细的营销数据,全方位数据统计及营销效果分析,依此提供营销策略,推广效果清清楚楚。

6、挖掘潜在客户

系统根据全面的统计数据,为您分析解读访客心理,探究访客需求,帮助您挖掘潜在客户。

常见问答

怎样查看客户留言?

在快商通云客服的管理页面上,可以查看到客户的留言记录,您可以逐条阅读并进行回复。

如何设置自动回复消息?

在快商通云客服的设置项中,可以找到“自动回复”功能,您可以设定触发关键词和对应的回复消息,以实现自动回复功能。

如何创建一个新的客服项目?

在快商通云客服中,您可以点击“创建项目”按钮,在弹出窗口内填写项目名称、类型等信息,确认后即可成功创建新项目。

软件优点

【实时响应】

快速响应客户咨询,提供实时在线客服服务,帮助用户解决问题,提升用户体验。

【智能匹配】

通过智能匹配技术,将客户的问题快速分配给最合适的客服人员,提高问题解决效率。

【多渠道覆盖】

支持多种渠道的客户沟通,包括在线聊天、电话呼叫、短信、邮件等方式,满足用户多样化的沟通需求。

【数据分析】

提供数据分析功能,帮助企业了解用户需求和行为,提供个性化的服务和推荐,提升用户满意度。

【云端存储】

所有客服对话记录均在云端进行存储,方便客户历史记录查询和数据统计分析,提高工作效率和管理水平。

软件特色

1、当访问者数量增加时,可以设置常用词来答复,常用词可以设置简单答复内容

2、访客的商务卡提示访客进入快上通,并评估访客的顾客意图

3、您可以通过筛选了解不同的来源类型,查看所有来源的信息最多,也可以进行详细检查

4、可以在在线客户服务主页上进行更方便的联系,可以通过对话来了解

小编点评

快商通云客服是一款集成在线客服、智能机器人和业务管理于一体的云服务软件,帮助企业提高客户服务效率和质量,用户反馈体验非常好。

快商通云客服让我们的客户咨询和服务变得更加方便,无论是文字还是语音,客服都能迅速响应并解决问题,提供了极大的便利性和时效性。

快商通云客服的机器人智能度很高,可以智能识别客户需求和问题类型,给出准确的答复和解决方案,节省了客服人力成本,让客户体验更加流畅。

快商通云客服不仅提供实时在线服务,还可以对客服工作进行全面的数据分析和报告,帮助企业更好地了解客户需求,优化服务流程,提升服务水平,深受企业客户青睐。

更新日志

v7.28.03版本

1、处理用户反馈问题

2、添加机器人托管支持

v7.27.01版本

1、新增系统级消息推送

2、优化最近联系人

3、新增微博渠道接入

展开介绍
免费 需网络 无需谷歌市场 如果有问题,点此反馈!

软件信息

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用户留言

  • 在快商通云客服中用户可以在线的对访客进行营销哦,同时快商通云客服在相关的客户资源以及销售管理还是很不错的

    04-04 12:51 上海
  • 它可以做到跟监控一样对网站的访客进行实时监控,让您看到网站上看不见的访客,并主动向访客发起对话沟通,达到销售目的

    04-03 13:13 浙江

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